Gaya APA

Tan, R, B, P. (2009). Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran dan Cafe . Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Tan, Rio, Budi, Prasadja. "Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran dan Cafe". Jakarta: Erlangga, 2009. Text.